سياسة الخصوصية

مراعي الشمال

أولاً التعريف

تحترم مراعي الشمال خصوصية مستخدميها وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا لـ نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه التنفيذية وأي أنظمة ذات علاقة في المملكة العربية السعودية.

باستخدامك للتطبيق أو إنشاء حساب أو إتمام طلب، فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة وموافقتك على ما ورد فيها.

ثانيًا البيانات التي نقوم بجمعها

نجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا بشكل آمن ومنظم، وتشمل:

الاسم الكامل
رقم الجوال
البريد الإلكتروني إن وجد
عنوان التوصيل
تفاصيل الطلبات والمشتريات
معلومات الدفع عند إتمام العمليات المالية
بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز وسجل الدخول

لا نجمع أي بيانات لا تخدم غرضًا تشغيليًا أو قانونيًا واضحًا.

ثالثًا أغراض جمع البيانات

تُستخدم البيانات للأغراض التالية:

إنشاء الحساب وإدارته
تنفيذ الطلبات والتوصيل
التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو التحديثات
تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم
الامتثال للالتزامات النظامية والرقابية
منع الاحتيال أو إساءة استخدام التطبيق

ولا يتم استخدام البيانات لأي أغراض تسويقية إلا بعد موافقة صريحة من المستخدم.

رابعًا الأساس النظامي لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة البيانات بناءً على أحد الأسس التالية:

موافقة المستخدم
تنفيذ عقد بين المستخدم ومراعي الشمال
التزام نظامي
مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوق المستخدم

خامسًا مشاركة البيانات

لا تقوم مراعي الشمال ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية لأي طرف.

قد يتم مشاركة البيانات في الحدود الضرورية فقط مع:

شركات التوصيل لتنفيذ الطلب
مزودي خدمات الدفع
مزودي خدمات تقنية يدعمون تشغيل التطبيق

ويتم ذلك بموجب اتفاقيات تلزمهم بحماية البيانات وعدم استخدامها خارج نطاق الخدمة.

سادسًا تخزين البيانات وأمنها

يتم تخزين البيانات داخل المملكة العربية السعودية أو وفق ما تسمح به الأنظمة ذات العلاقة، مع تطبيق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل.

سابعًا مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو حسب ما تتطلبه الأنظمة المحاسبية أو التنظيمية في المملكة، وبعد انتهاء الغرض يتم حذفها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة.